Dotazy
V pracovní době nám můžete zavolat na tel. číslo: 603 163 330, kde můžete domluvit jakoukoliv změnu objednávky. Přeposlat nám můžete objednávku i s popisem, co si přejete změnit na email obchod@dermitage.cz.
Můžete si vybrat platbu online kartou přes bezpečnou a ověřenou bránu, kterou používá mnoho eshopů (GOPAY). Nechcete-li platit online můžete zvolit dobírku nebo platbu převodem.
Pokud si zboží vyzvednete osobně na kamenné prodejně, můžete volit mezi hotovostí a platbou kartou.
Eshop je vám k dispozici 24 hodin denně. Provozovna je otevřena od 9 hodin do 17:00, každý pracovní den.
Zboží skladem expedujeme s garancí do 3 pracovních dnů. Osobní odběr je možný ve stejný pracovní den po telefonické domluvě po potvrzení objednávky.
Zvolili jste platbu převodem? V tomto případě záleží na připsání platby na náš účet, pak bude zboží expedováno.
Pokud jste již zaplatil přes GoPay a místo osobního odběru byste si přáli balíček zaslat, vložte si tento produkt do košíku, zvolte platbu přes GoPay, osobní odběr a my Vám zboží zašleme.
Ano budete. Přihlašujete-li se stále pod stejnými údaji, jsme schopni vás jako vracejícího se zákazníka odměnit a nabídnout Vám odpovídající slevy nebo dárky. Vždy, pokud se to bude týkat vašeho účtu, obdržíte od nás emailem informaci.
Nemusíte se však registrovat, pokud si to nepřejete.
V případě, že jste zapomněl/a heslo, klikněte u přihlašovacího formuláře na odkaz zapomenuté heslo a zadejte svůj e-mail. Do e-mailové schránky Vám bude doručen odkaz, na kterém si můžete heslo změnit.
Pro uplatnění věrnostní slevy je potřeba, abyste se přihlásil ke svému účtu. Potom se Vám slevy načtou.
Můžete vyplnit registraci zde na eshopu. Vyplňte prosím pečlivě své FAKTURAČNÍ ÚDAJE, IČO a MÍSTO, kam si případně přejete zasílat zboží. Budeme Vás kontaktovat.
Pokud je nutné k některému produktu ZAŠKOLENÍ, můžete se informovat na našich webových stránkách.
Pokud se Vám u produktu zobrazuje cena 0,- Kč, je tento produkt určen profesionálům. Pokud jste již u nás registrován jako profesionál, je potřeba se do eshopu přihlásit.
Slevové kupóny lze uplatnit POUZE při online nákupu v e-shopu, nelze je uplatnit při nákupu na prodejnách. Minimální cena objednávky pro uplatnění kupónu je 1500 Kč.
Pro uplatnění slevového kuponu je potřeba být přihlášen ke svému účtu. Slevové kupóny nejsou určeny velkoobchodním odběratelům.
Všechna pravidla najdete v sekci Jak nakupovat.
Naše produkty jsou vybírány pro svou výjimečnost a věříme, že si ověříte sami, jak dobře fungují. Produkty jsou většinou inovativní technologie, bez obsahu látek, které nechce na pokožce nikdo z nás.
Řada Genosys je výjimečná svou předností, že je možné produkty použít i do "rozbité" kůže a proto je využívána i lékařskými pracovišti.
Pokud máte jakékoliv nejasnosti, potřebujete s výběrem poradit, trápí vás konkrétní potíž, zavolejte nám. Jsme tým profesionálů a dokážeme vám poradit i případně doporučit našeho specialistu ve vašem okolí.